Buku ini mendiskusikan mengenai kepuasan pelanggan secara online dan offline yang dibahas secara sistematis mulai dari pengertian dasar, konsep-konsep penting tentang kepuasan pelanggan, dan perban…
Buku ini tentang teori dan strategi pemasaran mulai dari pengertian dasar sampai dengan strategi dan implementasinya. Untuk melengkapi strategi pemasaran juga disertakan pembahasan mengenai komunik…